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Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

La livraison des produits s’effectuera par colissimo via La Poste. L’ourson de Grégory décline toutes responsabilités en cas de retard du aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte, grève, sinistre ou erreur de saisie d’adresse de livraison par le client.

En outre L’ourson de Grégory décline également toutes responsabilités en cas de détériorations des produits du au fait des services postaux. Pour les paiements s’effectuant par chèque, les produits seront expédiés dés l’encaissement de celui-ci.

 

Rétractation

Le délai légal de rétraction est de 14 jours prévu par l’article L121-20 du code de la consommation à compter du jour de la réception de la commande. Le client doit envoyer par mail le motif de la rétraction avec date, numéro de commande et moyen de paiement utilisé. Le client sera remboursé dans un délai de 14jours après reception des produits retournés. Les produits retournés abimés, salis ou fait sur mesure ne seront pas repris. Les frais de port ne sont pas remboursés en cas de retour.


Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits sont à retournés à l’adresse suivante dans leur emballage d’origine ou par colissimo:

L’ourson de Grégory 
19 rue Raoul Dufy

44240 La-Chapelle-sur-Erdre